中國四大國有銀行之一中國工商銀行（下稱「工行」）發生嚴重系統事故，大批中國用戶在手機App登入後，發現名下所有存款、理財產品等資產數據全數清零，但信用卡欠款、個人貸款金額分文不變，擾攘約兩天才恢復正常。有用戶「身體最誠實」，馬上將存款轉往外資的滙豐銀行。

工行這場「財富消失術」鬧劇上周三（10月29日）晚上開始陸續出現，河南有用戶外出消費準備付款時，發現銀行卡內10多萬元存款「瞬間歸零」，嚇到馬上報警求助，App顯示回復正常後，他馬上將存款轉往滙豐銀行和招商銀行。浙江亦有網友表示，在工行購買的基金突然被清空，帳戶餘額由3800元變成零。

其他用戶同樣拍片講述經歷，有人批評事件荒謬之處，在於系統故障具「方向性」，App的存款一夜消失，但欠款數目卻絲毫未變。有網民更一針見血地表示，存款清零反映銀行的借貸和存款系統可能是獨立運作，「你欠銀行的錢永遠逃不掉，但你在銀行的存款卻未必有保障。」有網民建議改買保險櫃收藏現金。

工行強調用戶實際資金「不會有甚麼變動」

其他網民則認為「銀行可以故障，但是信任不能清零」；有網民甚至指，「你以為只有工行會出問題，但所有銀行都可能遇到類似情況。」一名男士冷靜地計算，工行作為「宇宙第一大行」，若所有帳戶都出現誤差，累積起來就是天文數字。

針對系統大當機，工行客服上周四（10月30日）曾將事故歸咎於「App內金融資產數據顯示延遲」，並強調用戶的實際資金「不會有甚麼變動」。廣州抖音網紅「玲總」則提醒用戶自保，除了將資產分散配置，也不要過度依賴虛擬數據，每月應親身到櫃檯打印流水帳單，強調白紙黑字才是最實在的保障。

其他值得留意的是，工行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行與郵儲銀行，9月底曾宣布廢除監事會，監事會原有監督職權，將轉由董事會轄下的審計委員會承接。雖然缺乏監管制衡，但六大銀行認為此舉符合最新法律法規，旨在簡化理層級、降低營運成本，並提升決策效率。